Política de reembolso

Em caso de problemas com seu pedido, avarias no transporte ou arrependimento de compra.

Entre em Contato: fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento (Whatsapp, Chat, Email ou Telefone) e informe sua solicitação.

Fone: (54) 3055-4353

Whats: (54) 99606-2551

Email: inusual@inusual.com.br

Devoluções ou Trocas: Após receber o produto, amparado pelo CDC, o cliente tem até 7 dias para solicitar a devolução/troca. Nesse caso, o produto deve estar sem uso e acompanhado das embalagens e acessórios originais.

Tempo para Troca: o tempo para troca irá depender do tipo de produto e prazo de produção - visto que a maioria dos produtos são personalizados de acordo com os acabamentos escolhidos.

O retorno para nossa sede também pode se estender em virtude da logística reversa, que pode depender de fechamento de cargas para retornar.

Normalmente o prazo desde a retirada na casa do cliente até nossa sede é de:

SUL: 7-10 dias úteis;

SUDESTE: 10 a 15 dias úteis;

CENTRO-OESTE: 10 a 15 dias úteis;

NORTE: 20 a 25 dias úteis;

NORDESTE: 20 a 25 dias úteis;

Devolução do valor: O pagamento é feito após recebermos o produto e constatar que está em perfeitas condições. O estorno é realizado no mesmo meio de pagamento da compra: pelo cartão de crédito ou depósito em conta corrente com o mesmo CPF/CNPJ do comprador.

Qualquer que seja sua solicitação, iremos sempre tentar resolver da maneira mais rápida e ágil.

Ficamos sempre à disposição.