Políticas da Empresa

A Inusual, para sua maior segurança e comodidade, trabalha com algumas políticas norteadoras:

Entrega

A entrega é GRÁTIS, ou seja, você não paga nada a mais do que o valor do produto que está comprando. Ela é feita por empresas especializadas na logística de móveis, estofados e decoração, que atendem em todo o território brasileiro.

As entregas somente ocorrerão em dias úteis. Caso ocorram problemas na entrega (falta de endereço, dificuldade de encontrar o comprador, etc) a transportadora nos avisará e tentaremos o contato para agendar uma entrega.

O tempo de entrega varia de acordo com o produto. Nas informações adicionais de cada produto você pode conferir o tempo médio que estimamos para aquele produto. O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento pelo PagSeguro (o que pode levar até um dia).

Esse tempo é necessário para que, caso não haja o produto em estoque, o fornecedor consiga produzí-lo a tempo de enviarmos a mercadoria.

Trocas e Devoluções

Damos um tempo de 5 dias para que o cliente avalie a mercadoria e, caso encontre problemas no produto ou mercadoria errada, envie-nos de volta, sem custos adicionais. Para informar sobre problemas com a mercadoria, por favor entre em contato pelo e-mail atendimento@inusual.com.br ou pelo telefone (54) - 3055 4353.

Os produtos possuem garantia de 1 ano, porém não serão trocados produtos em que forem verificados mau uso.

Pedimos para que, na hora de receber o produto, o cliente verifique o estado da embalagem. Caso esteja avariada, por favor, não aceite a mercadoria e entre em contato conosco.

Formas de Pagamento

Os pagamentos são feitos da forma que você preferir: Todos as principais bandeiras de cartão de crédito, boleto bancário e transferência online e parcelamento de até 12x no cartão sem juros. Utilizamos o intermediador PagSeguro, um produto da empresa UOL, o que garante segurança e comodidade, tanto para nós da Inusual, quanto para você. Para maiores informações sobre como pagar com o PagSeguro, por favor acesse o site do PagSeguro.

Segurança e Privacidade

Não guardamos nenhuma informação confidencial de nossos clientes. Todas as tansações são feitas em um ambiente seguro e confiável, provido pelo PagSeguro. Apenas pedimos informações necessárias para a realização da compra, pagamentos e cadastro em promoção quando necessário, tais como endereço, CPF e nome completo.